Ben jij een strategisch denker met een passie voor facilitaire dienstverlening? Heb je ervaring met contractmanagement en weet je hoe je klantwensen door vertaalt naar leveranciersmanagement? Iemand die eigenaarschap toont, kansen ziet en energie krijgt van het zorgdragen voor verbeteringen in de dienstverlening door leveranciers? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Functieomschrijving
Als Contractmanager Facilities maak je deel uit van het team Regie, waar je op tactisch niveau een cruciale rol speelt in het verbinden van klantbehoeften met de geleverde diensten. Binnen deze dynamische afdeling ben je medeverantwoordelijk voor contractmanagement, leveranciersmanagement, klantmanagement en service coaching. In jouw functie beheer je een domein soft services contracten en voer je het tactisch contractmanagement uit, waarbij je tevens verantwoordelijk bent voor het bijbehorende budget. Je vertaalt strategische en tactische kaders zodat de dienstverleners deze kunnen implementeren bij het uitvoeren van het werk en zorgt voor een succesvolle borging hiervan. De dienstverleners rapporteren op tactisch niveau aan jou over de voortgang en uitvoering van de dienstverlening.
Je levert waardevolle input bij het opstellen van jaarplannen voor jouw domein en bent verantwoordelijk voor het afsluiten, monitoren en beheren van contracten. Daarbij streef je naar een optimale benutting van bestaande en nieuwe contracten, zodat de geleverde producten en diensten naadloos aansluiten op de wensen van zowel interne als externe klanten. Daarnaast volg je actief de laatste marktontwikkelingen en signaleer je veranderende klantbehoeften. Zo draag je bij aan een toekomstgerichte en klantgerichte dienstverlening binnen APG en continue borging van a Great Place to Work.
Dit ga je doen
Facility Services draagt met huisvesting en facilitaire diensten bij aan de missie van APG. Dit doen we vanuit een regiemodel met professioneel klant- en leveranciersmanagement. Met een team van 20 professionele en ambitieuze collega’s werken we dagelijks aan een inspirerende, duurzame werkomgeving om bij te dragen aan een Great Place to Work.
- Opstellen en bewaken van specificaties, randvoorwaarden, serviceniveaus (KPI’s) en PvE’s op basis van wensen van interne klant, in samenwerking met de portfoliomanagers, Procurement Services en overige relevante stakeholders. Concretiseert en implementeert in nauwe samenwerking met leveranciers en andere externe partners dienstverleningsconcepten vanuit strategische kaders,
- Richt in en draagt zorg voor continue verbetering van het dienstenportfolio en de wijze waarop de dienstverlening is ingericht, op basis van marktontwikkelingen en klantwensen,
- Begroot de kosten van de reguliere dienstverlening en opbrengsten/besparingen,
- Past het organisatie-breed risicobeleid toe en ziet toe op de naleving ervan.
Reizen
Het aandachtgebied betreft onze kantoren in Heerlen en Amsterdam. We vragen bereidheid om 1x in de twee weken naar de andere locatie te reizen.
Dit breng je mee
Je hoeft niet alles al te weten — wél breng je de juiste mentaliteit mee. Jij bent iemand die eigenaarschap toont, kansen ziet en initiatief neemt. Je schakelt makkelijk tussen verschillende belangen en weet mensen mee te krijgen in verandering. Je bent nieuwsgierig, denkt in oplossingen en durft vragen te stellen.
Daarnaast beschik je over:
- Een sterk gevoel voor klantgerichtheid en samenwerking.
- Het vermogen om structuur aan te brengen in complexe situaties.
- Organisatiesensitiviteit: je begrijpt hoe je effectief beweegt binnen een grote organisatie.
- Een scherp oog voor kwaliteit en continue verbetering.
- De drive om jezelf én de dienstverlening elke dag een beetje beter te maken.
Functie-eisen - HBO werk- en denkniveau: Diploma in een relevant vakgebied zoals Facility Management of bedrijfskunde.
- +/- 3 jaar relevante werkervaring met minimaal 2 jaar contractmanagement: Bij voorkeur binnen facility management of een gerelateerde sector.
- Executiekracht: Effectief en efficiënt uitvoeren van plannen.
- Analytisch denken: Complexe vraagstukken helder analyseren en oplossen.
Dit bieden wij
We bieden je, afhankelijk van relevante kennis en ervaring, een brutosalaris tussen de 4278 - 6111 EUR op basis van een fulltime dienstverband en mooie arbeidsvoorwaarden gericht op flexibiliteit, zoals:
- Een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 8,33%.
- Veel aandacht voor jouw vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling.
- Mogelijkheid om 2 à 3 dagen thuis te werken.
- En uiteraard een goed geregeld pensioen.
Hier ga je aan de slag
Voor pensioenuitvoerder APG gaat pensioen over mensen, leven en samenleven. Met zorgvuldig vermogensbeheer, pensioenadministratie, communicatie en advies werken we aan een leefbare toekomst voor huidige en toekomstige generaties. Waarin we welvaart en welzijn eerlijk en duurzaam samen delen. Nu, straks, en later.
APG zet zich in voor zo'n 4,5 miljoen mensen in Nederland. Daarom vinden wij het belangrijk om ook een afspiegeling te zijn van de Nederlandse maatschappij. Dat betekent dat APG streeft naar een inclusieve werkomgeving, waarin iedereen zichzelf kan zijn én waarin jouw unieke kwaliteiten omarmd worden.
Als je kiest voor werken bij APG, kies je voor een baan waarin je bijdraagt aan een mooie toekomst. En dat niet alleen. Je kiest ook voor de meest aantrekkelijke werkgever van Nederland in de financiële sector! Benieuwd waarom APG zo goed heeft gescoord in het Randstad Employer Brand Onderzoek? Check het artikel en solliciteer nu!
Meer informatie
Neem contact op met Gina Berkelie via, +31682339955 gina.berkelie@apg.nl of Patrick Tabak middels patrick.tabak@apg.nl die meer kan vertellen over de inhoud van de functie.
Zie jij toekomst bij APG? Solliciteer uiterlijk op 08-08-2025 en laat jezelf aan ons zien.
Deze vacature is gelijktijdig intern en extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid krijgt een interne sollicitant de voorkeur.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.