Tom Janssen, Data Steward
“Data worden gezien als het nieuwe goud. Maar de kwaliteit van die data moet wel goed zijn, voordat ze echt goud waard zijn. Met de komst van het nieuwe pensioenstelsel gaan de acht pensioenfondsen waar APG voor werkt over van een collectieve pensioenpot naar 4,8 miljoen individuele potjes. Dan is het superbelangrijk dat alle data op orde zijn en probleemloos kunnen worden verhuisd.
Daar werk ik nu aan. Vijf jaar geleden solliciteerde ik naar de functie van Data Steward. Eerder werkte ik bij de administratie van Pensioenuitvoering bij APG en daarvoor bij pensioenuitvoerder AZL. Maar ik vond het steeds boeiender om te weten welke systemen er achter de diverse administratie-applicaties zitten. Dan kom je al snel bij de techniek terecht.
Als Data Steward ben ik verantwoordelijk voor het inzichtelijk maken en het verbeteren van de datakwaliteit. Met nieuwe data-analyse methodes kunnen mijn collega’s en ik onjuistheden of onvolkomenheden in de pensioenadministratie voorkomen en beter opsporen. Soms krijgen we van een afdeling een probleem met data door. Wij checken of een incident bij meerdere deelnemers van een pensioenfonds speelt en zo ja, hoe groot de totale doelgroep is. We gaan na wat de oorzaak is en hoe we die kunnen oplossen. De oplossing kan bijvoorbeeld een software aanpassing zijn. Of het werkproces wordt aangepast. Ook kunnen we extra geautomatiseerde controles regelen. Daarna monitoren we natuurlijk of het probleem inderdaad niet meer voorkomt.
Waarom mijn functie ‘steward’ heet? Toen ik de vacature zag, moest ik ook denken aan een vliegtuig. De overeenkomst is het service-aspect, denk ik. Wij zorgen ervoor dat alles op de juiste manier verloopt, we faciliteren gebruik en beheer van data. Daarmee hebben we een overbruggende functie tussen de business (uitvoering) en ICT. En je stimuleert ook bewustwording van het belang van correcte data binnen de organisatie – en dat iedereen daarmee zorgvuldig omgaat.
