Dit neem ik mee naar APG
Carmen is programmamanager voor de implementatie van het vernieuwde pensioenstelsel bij APG. Met 600 collega’s zorgt ze voor de implementatie van regelgeving, IT-systemen en communicatie aan deelnemers. Een klus die veel uithoudingsvermogen vergt. Net als haar grote passie: de endurance. "De marathon onder de paardensport. Op het hoogste niveau rijd je 160 kilometer in één dag."
Een enorme groeikans
Carmen begon bij APG als riskcontroller en ontwikkelde zich daarna richting IT. Toen er een programmamanager gezocht werd voor de implementatie van het nieuwe pensioenstelsel, kreeg zij die kans, ook al wist ze weinig van pensioenen. “Bij APG zagen ze de kennis en kwaliteiten die ik meebracht: IT, risicomanagement, structuur aanbrengen en zorgen dat plannen worden uitgevoerd. Pensioenkennis kon ik me eigen maken. Ik kreeg alle ruimte om in deze rol te groeien.”
Wendbaarheid
“Toen we aan dit project begonnen, was de nieuwe pensioenwet nog niet gereed. Maar als we het hele IT-landschap wilden vernieuwen én in 2025 de eerste fondsen overzetten naar het nieuwe stelsel, konden we daar niet op wachten. Dus stelde ik voor om met aannames te werken. We begonnen gewoon met bouwen en maakten aanpassingen naarmate de wet vorderde."
Doorzetten en aanpassen
"De implementatie van het nieuwe pensioenstelsel is net een lange race. Je hebt veel doorzettingsvermogen nodig, en aanpassingsvermogen. Net als bij de endurance kan je veel plannen, maar moet je ook flexibel zijn.” Het helpt dat Carmen snel ziet wie het meest geschikt is voor een klus, en welke collega’s het best samenwerken. "Ik zie heel scherp wat wel en niet samengaat, wat de dynamiek is. Dat zie ik bij paarden en bij mijn collega’s. Bij paarden heb je alleen de non-verbale communicatie. Bij mensen luister ik naar wat ze zeggen en kijk ik tegelijkertijd ook heel goed naar hoe ze op elkaar en op een situatie reageren. Die kwaliteit neem ik mee naar APG. Zo kan ik mensen op de juiste manier inzetten."
Liefde voor endurance
Paardrijden kreeg Carmen met de paplepel ingegoten. Al op haar tiende werd ze Nederlands kampioen, sinds 1998 rijdt ze voor het Nederlands team. "Endurance vraagt eigenlijk dezelfde vaardigheden die ik in mijn werk gebruik: doorzettingsvermogen, omgaan met teleurstellingen, teamwork en problemen oplossen. Zo'n race kent veel variabelen. Als het ineens regent terwijl je op droog weer had gerekend, kan je tempo zomaar halveren. Dan moet je niet vasthouden aan je oorspronkelijke plan, maar je tactiek bijstellen om een goed resultaat neer te kunnen zetten."