Proces Manager
Functieomschrijving
Shared IT Services is het fundament van de APG IT organisatie. Samenwerkend vanuit verschillende disciplines en units leveren we aan heel APG. De Senior Proces manager opereert vanuit het team Processes, Architecture & Risk (PAR).
Dit ga je doen
Als Senior APG Proces manager word je verantwoordelijk voor, en ben je eigenaar van, één of meerdere IT processen. Je zorgt ervoor dat jouw processen APG-breed gedragen en uitgevoerd worden. Je rapporteert over de werking van je processen, zoekt actief op welke onderdelen je processen verbeterd, aangepast en/of geautomatiseerd kunnen worden. Je voert deze wijzigingen dan ook door na deze besproken en afgestemd te hebben met de stakeholders vanuit de diverse bedrijfsonderdelen. Als Senior APG Proces manager heb je het mandaat om zelf besluiten te nemen over je processen.
Uiteraard horen bij processen ook controls, want de APG ITSM processen worden veelal getoetst door DNB. Als APG Proces manager ben je dan ook verantwoordelijk voor de controls die bij je processen horen. werkzaamheden zijn o.a.:
- Ontwikkelen van processen
- Beheren van processen
- Vertalen van relevante ontwikkelingen en vraagstukken over beheersing van bedrijfsbrede IT-processen naar voor APG toepasbare verbeteringen.
- Verbeteren van processen
- Opstellen van roadmaps voor je processen
- Meenemen van de APG organisatie bij wijzigingen en interactie in je process framework
- Inrichten en afnemen van process controls
- Rapporteren over de werking van je controls
- Aanspreekpartner voor interne en externe auditors en toezichthouders
- Periodieke standby dienst
Dit breng je mee
Je hebt de continue ‘drive’ om processen te willen verbeteren. Ook ben je praktisch en doeltreffend in je communicatie. Omdat je in een internationale omgeving komt te werken is het noodzakelijk dat je uitstekende beheersing hebt van de Nederlandse en Engelse taal. Je zet je netwerk in en onderhoudt dit, neemt vaak het initiatief en bent iemand die kan omgaan met stresssituaties en conflicten. Uiteraard ben je klantgericht, maar ook kostenbewust.
Je kunt zaken goed uitleggen en toelichten en bent derhalve verbaal sterk. Je voelt je verantwoordelijk voor je eigen afspraken en komt deze uiteraard na. Je durft grenzen te stellen en nee te zeggen wanneer dit nodig is. Indien nodig schroom je niet om te escaleren. Verder neem je mee;
- Academisch werk- en denkniveau.
- 5-10 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol binnen een IT afdeling of organisatie.
- Ervaring met Agile manier van werken, DNB maturity levels en inrichten van ITSM processen.
- ITIL V3 of V4 gecertificeerd.
Dit bieden wij
We bieden je een bruto maandsalaris € 6.000 - € 8.100 afhankelijk van je ervaring (op basis van 38 uur per week) en mooie arbeidsvoorwaarden gericht op flexibiliteit, zoals:
- een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 8,33%;
- veel aandacht voor jouw vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling;
- 2 à 3 dagen thuis te werken, naast werken vanuit één van onze prachtige kantoren;
- en uiteraard een goed geregeld pensioen.
Hier ga je aan de slag
Voor pensioenuitvoerder APG gaat pensioen over mensen, leven en samenleven. Met zorgvuldig vermogensbeheer, pensioenadministratie, communicatie en advies werken we aan een leefbare toekomst voor huidige en toekomstige generaties. Waarin we welvaart en welzijn eerlijk en duurzaam samen delen. Nu, straks, en later.
APG zet zich in voor zo'n 4,5 miljoen mensen in Nederland. Daarom vinden wij het belangrijk om ook een afspiegeling te zijn van de Nederlandse maatschappij. Dat betekent dat APG streeft naar een inclusieve werkomgeving, waarin iedereen zichzelf kan zijn én waarin jouw unieke kwaliteiten omarmd worden.
Als je kiest voor werken bij APG, kies je voor een baan waarin je bijdraagt aan een mooie toekomst. Solliciteer dus nu!
Meer informatie
Neem contact op met Alain van Laar die meer kan vertellen over de inhoud van de functie.
Zie jij toekomst bij APG? Solliciteer voor 1-6-2024 en laat jezelf aan ons zien.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.