Pensioenadministratie

TIJDELIJKE OPDRACHT: Allround Medewerker Grip op Data

Locatie
Heerlen
Dienstverband
32-38 uur
Jaren ervaring
0,5 - 1
Opleidingsniveau
HBO

Dit wordt je functie

Om de pensioendeelnemer het juiste inzicht te geven en uit te kunnen uitkeren waar hij recht op heeft, worden voor het programma Grip op Data herstelwerkzaamheden voorbereid en uitgevoerd.

Binnen het Programma Grip op Data zijn we op zoek naar Pensioen allrounders.
Als allround medewerker zorg je ervoor dat klantvragen, -verzoeken en -klachten op efficiënte en kwalitatief goede wijze worden afgehandeld. Je analyseert en beoordeelt gegevens en complexe vraagstukken en draagt zorg voor de vereiste vervolgacties, zodat de afhandeling klantgericht en conform de gestelde richtlijnen en procedures plaatsvindt. Verder prioriteer, verdeel en coördineer je de dagelijkse werkzaamheden van (een deel van) het team. Je ondersteunt de teammanager bij het verbeteren van de werkprocessen, signaleert zaken die niet goed gaan en neemt het voortouw om daadwerkelijk verbeteringen door te voeren.

Dit breng je mee

Essentiële onderdelen van deze functie zijn:

  • Actief samenwerken met je teamgenoten;
  • Werken en processen vormgeven vanuit klantgerichtheid;
  • Voortgang van de werkzaamheden bewaken, controleren en hierover rapporteren aan de teammanager.

Je weet wat er speelt binnen APG en in de pensioenwereld. De ontwikkelingen en trends kun je vertalen naar de werkzaamheden en dienstverlening van jouw eigen afdeling. Zo kunnen we voldoen aan de behoeftes voor de administratie in termen van systemen, processen en gedrag van mensen. Misschien wel het meest belangrijke hierbij is de behoefte van de klant.

Je vindt het leuk en belangrijk om continu te verbeteren en je neemt hier een proactieve rol in. En niet alleen op het gebied van processen/systemen. Je bent ook bereid om jezelf continu te verbeteren! Je geeft zelf het goede voorbeeld en stimuleert collega’s binnen en buiten je eigen team om dit gedrag te volgen. Je bent breed inzetbaar, werkt nauwkeurig en je kunt succesvol samenwerken met je klanten en collega’s.

Verder breng je mee:

  • Aantoonbaar MBO+/HBO of WO werk- en denkniveau;
  • Zeer goede communicatieve vaardigheden;
  • Minimaal een contract van 32 uur.

Hier ga je aan de slag

Deze opdracht start in juni. De duur van de opdracht is 1 jaar met kans op verlenging (afhankelijk van de duur en noodzakelijke inzet in het programma). De functie is ingeschaald in schaal 6. Afhankelijk van je kennis en ervaring is dit maximaal € 3657,00 op basis van 38 uur.

De standplaats is Heerlen.

Voor pensioenuitvoerder APG gaat pensioen over mensen, leven en samenleven. Met zorgvuldig vermogensbeheer, pensioenadministratie, communicatie en advies wil APG meehelpen aan een leefbare toekomst waarin we welvaart en welzijn eerlijk en duurzaam samen delen. Voor huidige en toekomstige generaties. Voor nu, straks, en later. We bieden je een marktconform salaris en mooie arbeidsvoorwaarden gericht op flexibiliteit
 

Meer informatie

Neem contact op met Gina Lafghani, 06-8300198, gina.lafghani@apg.nl.
Zie jij toekomst bij APG? Solliciteer uiterlijk 20 april met een Nederlandse brief en CV en laat jezelf aan ons zien. 

Ik help je graag verder

Gina Lafghani

Corporate recruiter