Marketing & communicatie

Social Media Webcare

Pensioenmaterie stoffig?! Denk jij hier anders over? Heeft social media geen geheimen voor jou? En ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging, namelijk complexe pensioenmaterie begrijpelijk maken? Zoek dan niet verder! Wij hebben DÉ perfecte baan voor jou.

Locatie
Amsterdam, Heerlen, Hybride
Dienstverband
32-38 uur
Jaren ervaring
2 - 5
Opleidingsniveau
HBO
Salarisindicatie
€ 2857 – 4082

Dit wordt je functie

Hoe zien je dagelijkse werkzaamheden eruit?
Binnen het Webcare team manage je alle online activiteiten. Een belangrijk onderdeel van je dagelijkse werkzaamheden is het online monitoren en doorzetten van signalen/alle berichten die online te vinden zijn over onze fondsen naar je stakeholders (denk aan collega’s binnen woordvoering, Asset Management, compliance etc.). Je geeft hierbij advies  aan deze stakeholders over hoe om te gaan met deze signalen en calamiteiten. Daarnaast reageer je op berichten via Social Media met als doel de klanttevredenheid te verhogen. Ook heb je samen met je teamgenoten andere doelen die je indirect met Webcare behaalt, zoals het beschermen of verbeteren van de reputatie van de verschillende fondsen. In je dagelijkse werkzaamheden krijg je in de toekomst ook te maken met community management.

Taakomschrijving

  • Proactief verwerken en inschatten berichten die van invloed zijn op de reputatie van verschillende pensioenfondsen (denk aan politieke discussies op Twitter, nieuwsberichten etc.);
  • Signaalfunctie/schakel tussen verschillende stakeholders;
  • Rapporteren aan de verschillende fondsen over online activiteiten;
  • Online interactie met deelnemers via Facebook, Twitter, LinkedIn en Instagram;
  • Het uitdragen van de fondsspecifieke tone of voice en advisering hierover richting de stakeholders.

Dit breng je mee

Je hebt allround kennis van de verschillende fondsen die actief zijn op social media. Je schrijft makkelijk en vlot en kunt je goed inleven in de deelnemer. Je schakelt makkelijk met stakeholders uit diversie lagen binnen de organisatie. Je bent doortastend in je zoektocht naar informatie en in staat om een snelle vertaling naar de deelnemer te maken.

Om deze uitdagende functie goed te kunnen invullen heb je:

  • minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie of klantcontact omgeving;
  • HBO werk- en denkniveau; 
  • Goede schriftelijke vaardigheden en een vlotte, informele schrijfstijl
  • Creatief in het opstellen van antwoorden
  • Je bent proactief en werkt samen met verschillende partijen en kan makkelijk schakelen tussen verschillende belangen en diverse gesprekspartners;
  • Goede basiskennis van pensioen en de thematiek rondom pensioen.

Hier ga je aan de slag

We bieden je een bruto salaris van maximaal € 4.082,- (38 uur) en mooie arbeidsvoorwaarden gericht op flexibiliteit, zoals:

  • Een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 8,33%;
  • Veel aandacht voor jouw vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling;
  • Hybride werken: thuis én in één van onze prachtige kantoren;
  • En uiteraard een goed geregeld pensioen.

Voor pensioenuitvoerder APG gaat pensioen over mensen, leven en samenleven. Met zorgvuldig vermogensbeheer, pensioenadministratie, communicatie en advies wil APG meehelpen aan een leefbare toekomst waarin we welvaart en welzijn eerlijk en duurzaam samen delen. Voor huidige en toekomstige generaties. Voor nu, straks, en later.
APG zet zich in voor 4,7 miljoen mensen in Nederland. Daarom vinden wij het belangrijk om ook een afspiegeling te zijn van de Nederlandse maatschappij. Dat betekent dat APG streeft naar een inclusieve werkomgeving, waarin iedereen zichzelf kan zijn én waarin iemands unieke kwaliteiten omarmd worden.
Als je kiest voor APG, kies je voor een baan waarin je bijdraagt aan een mooie toekomst. Solliciteer dus nu!

Meer informatie

Neem contact op met recruiter Claudia Kuijpens over de inhoud van de functie. Zie jij toekomst bij APG? Solliciteer dan uiterlijk 30 januari met een Nederlands brief en CV en laat jezelf aan ons zien.

Ik help je graag verder

Claudia Kuijpens

Corporate recruiter