Marketing & communicatie

Senior Marketeer Klantmissie

Ben jij die stevige persoonlijkheid die energie krijgt van het verbeteren van de klantervaring? Ben jij op de hoogte van de nieuwste marketingtechnieken en ben je absoluut data gedreven? Ben jij in staat om kennis over pensioen je snel eigen te maken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Locatie
Amsterdam
Dienstverband
32-38 uur
Jaren ervaring
5 - 10
Opleidingsniveau
HBO/WO
Salarisindicatie
€ 4170 – 5956

Dit wordt je functie

Er verandert veel op het gebied van pensioen. Met het nieuwe pensioenakkoord, veranderende wet- en regelgeving én nieuwe innovatieve technologie biedt APG veel uitdaging op het gebied van bedieningsconcepten en propositie ontwikkeling voor verschillende doelgroepen. Bij de afdeling Marketing & Communicatie zijn we op zoek naar een gedreven marketeer die een bijdrage wil leveren aan het makkelijk en toegankelijk maken van pensioen voor iedereen én APG wil helpen marktleider in de pensioenmarkt te worden.

Onze afdeling is creatief & energiek en heeft de blik op de toekomst gericht. Verspreid over de locaties Amsterdam en Heerlen werken we in multidisciplinaire klantmissieteams aan hogere NPS en CES-scores van deelnemers en werkgevers. Jij bent iemand met een heldere continue klantfocus. Je bent in staat mee te ontwikkelen aan de visie rondom klantgerichte digitalisering en offline dienstverlening, gericht op pensioen. Je doorziet de klantreis en de interne keten. Je werkt graag samen met verschillende collega’s van verschillende afdelingen om de dienstverlening voor de klant steeds beter te maken. Kennis en ervaring in financiële dienstverlening is hierbij een pré

Verder ben je breed inzetbaar op het snijvlak van propositie en marketingcommunicatie. Je hebt een sterk ontwikkelde organisatie sensitiviteit en bent goed in het afwegen van belangen. Tevens deins je niet terug voor strategische vraagstukken en aandragen van initiatieven. Ook heb je ervaring met klant- en marktonderzoek om nieuwe richtingen te verkennen, je bent een data gedreven marketeer. Verder gaan we ervan uit dat je koers geeft aan je eigen ontwikkeling en anderen helpt met het delen van kennis. Waardoor je samen verder komt.
 
Als Marketeer ga je:

  • Customer journeys in kaart brengen, analyseren en optimaliseren.
  • Plannen uitwerken op basis van klantsignalen en zorgen dat deze geïmplementeerd worden.
  • Je deelt je inzichten, je denkt pro actief mee en neemt initiatief en ownership.
  • Werken in een multidisciplinair agile team met collega’s uit ICT en business.
  • Werken voor verschillende pensioenfondsen en houd je altijd de resultaten voor eindgebruiker in het oog.
  • Succesvolle proposities en marketingactiviteiten ontwikkelen voor klanten.
  • Je aanpak en propositie baseren op klantinzichten in een business case benadering.
  • Marketing & communicatieprojecten managen en afdelingen, projecten en belanghebbenden met elkaar verbinden.

Dit breng je mee

Jij bent creatief en je kunt door je analytisch vermogen complexe zaken makkelijk maken. Het managen van marketing & communicatieprojecten gaat je goed af en je weet daarbij makkelijk de verbinding te zoeken met collega’s. Je denkt pro actief mee, geeft richting, neemt initiatief en ownership.
Je bent organisatiesensitief en met jouw stevige persoonlijkheid weet je anderen te overtuigen.

Verder beschik je over:

  • Een afgeronde hbo of wo opleiding richting marketing.
  • Vanaf 8 jaar relevante werkervaring, opgedaan in een corporate omgeving.
  • Kennis van en ervaring met de nieuwste (online) marketingtechnieken en je bent data gedreven.
  • Ervaring met het continue klantgericht verbeteren in een multidisciplinaire team.
  • Ervaring met het opzetten van marketing automation campagnes.
  • Aantoonbare ervaring met het managen van (strategische) marketingprojecten.
  • Kennis van de pensioensector is een absolute pré.
  • Goed ontwikkelde communicatieve vaardigheden in het Nederlands, waaronder uitstekend ontwikkelde schrijfvaardigheden.
  • Ervaring met agile werkomgevingen en opleidingen.

Hier ga je aan de slag

Afhankelijk van opleiding, achtergrond en ervaring is € 4.170 - € 5.956 bruto per maand o.b.v. 38 uur per week en mooie arbeidsvoorwaarden gericht op flexibiliteit

Voor pensioenuitvoerder APG gaat pensioen over mensen, leven en samenleven. Met zorgvuldig vermogensbeheer, pensioenadministratie, communicatie en advies wil APG meehelpen aan een leefbare toekomst waarin we welvaart en welzijn eerlijk en duurzaam samen delen. Voor huidige en toekomstige generaties. Voor nu, straks, en later.

Meer informatie

Meer informatie? Neem contact op met recruiter Vanessa de Veer via 06 5112 83 03 zij kan meer vertellen over de inhoud van de functie. Zie jij toekomst bij APG? Reageer vóór 15 maart 2021 want bij voldoende aanmeldingen kan de vacature éérder gesloten worden. 

I.v.m. het coronavirus voert APG alle sollicitatiegesprekken voorlopig met behulp van digitale middelen. Wij vinden persoonlijk contact met onze sollicitanten essentieel, maar gezondheid staat voorop.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Ik help je graag verder

Vanessa de Veer

Corporate recruiter

Solliciteren? Dat gaat zo.

Laat jezelf aan ons zien

Online sollicitatie

Ons team bekijkt je sollicitatie

Beoordeling

Kijken of er een match is (evt. na een case of test)

Gesprekken

Welkom, nieuwe collega!

Aan de slag