Wil jij bij het ‘kloppend hart’ van APG werken? Dan zit je goed bij Pensioenuitvoering! Samen zorgen wij ervoor dat onze pensioenadministratie op orde is en we elke maand 1 miljard pensioen uitbetalen. Dat we gericht, passend en vooral begrijpelijk communiceren met deelnemers en werkgevers en hen steeds meer gemak laten ervaren. Dat we luisteren naar deelnemers en werkgevers en op basis van deze feedback onze processen verbeteren.
Het is daarbij erg belangrijk dat wij al deze werkzaamheden op een beheerste manier uitvoeren, met oog voor de risico’s die hierbij komen kijken en het nemen van passende maatregelen. Maar ook zorgen en borgen dat we elk jaar aantonen dat we voldoen aan wet- en regelgeving op bijvoorbeeld het gebied van DNB Informatiebeveiliging en de privacywetgeving AVG.
We streven hiermee naar beheerste en deelnemer gerichte invulling van (pensioen)dienstverlening voor onze fondsen en opdrachtgevers waarin we ons niet alleen kunnen meten met de beste in onze sector maar ook daarbuiten. We gaan voor niet minder dan een excellente kwaliteit van onze dienstverlening en kwaliteit van onze mensen, systemen en processen. Kwalitatief goede data is hierbij cruciaal. Met elkaar en samen met onze partners in de keten werken we aan een gezonde, vitale, trotse organisatie waarin werkplezier en ontwikkeling van mensen belangrijke begrippen zijn.
Wij zoeken een Manager Pensioenuitvoering die verantwoordelijk wordt voor de pensioenuitvoering van het deelnemer administratieteam van het fonds BPF Schoonmaak. Je gaat integraal leidinggeven aan een team van ca. 19 medewerkers (allround medewerkers en pensioenspecialisten). Je bent als manager in goede samenwerking met de verantwoordelijk accountmanager voor relevante onderwerpen direct verantwoordelijk voor klantcontact en klantafspraken met het fonds en je bent hierin een inhoudelijk sterke gesprekspartner. De medewerkers van het team zijn in Amsterdam werkzaam. Je wordt onderdeel van het MT Fondsen Amsterdam en je participeert hier actief in.
Als Manager Pensioenuitvoering ligt je focus op:
- Peoplemanagement: Je bent verantwoordelijk voor zowel individuele ontwikkeling van mensen als teamontwikkeling;
- Realisatie van de dienstverlening naar fondsen en deelnemers;
- Operationeel management: Je zorgt voor kwaliteit, tijdigheid en volledigheid;
- Rapportage en verantwoording: Je rapporteert over en geeft inzicht in de dienstverlening, zowel intern als extern;
- Risico management: Je zorgt voor een beheerste pensioenuitvoering en zorgt ervoor dat risico beheersing en risico bewustzijn een regulier onderdeel van het teamwerk is;
- Stakeholder management: Je kent jouw stakeholders in de keten en onderhoudt hiermee een goede professionele relatie. Je draagt in samenwerking met de accountmanager bij aan relatiemanagement met de fondsbesturen en bent hierin een inhoudelijk sterke gesprekspartner die hoofd en bijzaken goed kan scheiden en weloverwogen besluiten durft te nemen;
- Continu Verbeteren: Je creëert een klimaat van continu verbeteren, binnen afdeling en team zodat dit klant-, medewerker- of organisatiewaarde oplevert;
- Businessplanning. Je ontwikkelt en realiseert samen met je team een businessplan wat aansluit bij het businessplan van de afdeling en stuurt continu op deze speerpunten;
- Je participeert in change initiatieven en/ of projecten.