Digital & Innovation

DevOps Engineer Service Now (Processen en Rapportages)

Krijg jij energie van veel dynamiek in een specialitische omgeving? Wil je je graag verder ontwikkelen bij APG op jouw inhoudelijke (eigen) visie op het gebied van ServiceNow? En vertaalt deze naar pragmatische oplossingen. Altijd gericht op het werken vanuit het belang van de klant. Dan nodigen we jou graag uit om met ons het gesprek aan te gaan.

Locatie
Heerlen
Dienstverband
36-40 uur
Jaren ervaring
5 - 10
Opleidingsniveau
HBO/WO

Dit wordt je functie

Vanuit het team Processen & Rapportage wordt ondersteuning geboden aan alle IT teams met betreking tot de uitvoering van hun werkzaamheden op het gebied van efficiency, beheersing & inzicht. 
Als ServiceNow devops engineer weet jij hoe je ServiceNow in moet zetten om IT-teams optimaal te ondersteunen in hun processen, de ITSM processen & controls en de data te genereren ten behoeve van rapportage. Je bent gesprekspartner voor de architect en de functioneel beheerder, maar zeker ook voor de Product Owner en Value Stream Manager om hun wens te vertalen in concrete oplossingen.

Je visie over de inzet van ServiceNow om de IT eenvoudiger te laten werken weet je over te brengen op anderen. Daarbij neem je de inzichten en wensen vanuit je professionele omgeving mee. Je hebt een sterk netwerk om te kunnen toetsen, sparren en vragen op het gebied van ServiceNow. Als doorgewinterde ServiceNow specialistversta je de kunst om de mogelijkheden van het platform zo in te zetten dat APG IT dienstverlening steeds weer een stukje makkelijker, beter, veiliger gaat. Een specialist die begrijpt waar de IT-teams naar toe bewegen en hoe ServiceNow hen kan ondersteunen door hun sparringpartner te zijn. De senior die het team weet te inspireren met ideeën en verbetervoorstellen en realisatie ervan. De belangrijkste bouwblokken vanuit het team zijn ITSM processen, ServiceNow en PowerBI.

Je voelt je thuis in de wereld van:

  • Het automatiseren van IT werkprocessen, borging van kwaliteit van IT dienstverlening en aantoonbaarheid hiervan, ondersteunen van de zelfredzaamheid van IT teams vanuit het ServiceNow platform;
  • Security (ook irt ServiceNow)
  • DevOps werken in een omgeving van IT beleid & architectuur;
  • De verschillende platformen met elkaar laten werken, verschillende snelheden in bedrijfsunits en een brede groep eindgebruikers.

Dit breng je mee

De ServiceNow devops engineer is klantgericht en beschikt over een sterk analytisch vermogen. Met je adviserende en sterke communicatieve vaardigheden in woord en geschrift ben je in staat je gesprekspartner mee te nemen. Je voelt je verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van je dienst en stemt deze steeds weer af op de (toekomstige) behoeften van de klant. Daarnaast heb je een gedegen kennis van IT(IL)processen die via de platformen ontsloten dan wel inzichtelijk worden. Je kan teams adviseren en ondersteunen in het meest efficiënte gebruik van de middelen. Verder neem je mee:

  • Minimaal een HBO werk- en denkniveau gecombineerd met minimaal 3 jaar relevante werkervaring als ServiceNow developer;
  • Kennis van op ServiceNow connecterende tools/systemen (als PowerBI, AFAS) en ruime ervaring met de dienstverlening op en realisatie van connecties met ServiceNow;
  • Uitgebreide kennis van en ervaring met ServiceNow
    • ITOM Health (b.v. event management)
    • ITOM Visibility (b.v. discovery en service mapping)
    • SIR
  • Uitgebreide ervaring met Javascript en communicatieprotocollen zoals REST;
  • Gecertificeerd ITIL 3 of 4;
  • Begrijpt het belang van IT Controls en combineert dit met een pro-actieve doorontwikkeling van de dienst;
  • Hebt ruimschootse ervaring in het werken in een agile omgeving, omarmt het lean gedachtengoed en kan dit toepassen zowel in een agile als traditionele IT-omgeving;
  • Een sterk oplossend en zelf startend vermogen.

Hier ga je aan de slag

Voor pensioenuitvoerder APG gaat pensioen over mensen, leven en samenleven. Met zorgvuldig vermogensbeheer, pensioenadministratie, communicatie en advies wil APG meehelpen aan een leefbare toekomst waarin we welvaart en welzijn eerlijk en duurzaam samen delen. Voor huidige en toekomstige generaties. Voor nu, straks, en later.
 
We bieden je een salaris van maximaal 5.956,56 euro op basis van 38 uur in schaal 10 en mooie arbeidsvoorwaarden gericht op flexibiliteit.

Meer informatie

Meer informatie? Neem contact op met recruiter Jeroen Goverde via 06-13482957 of jeroen.goverde@apg.nl, die je meer kan vertellen over de inhoud van de functie.

Zie jij toekomst bij APG? Solliciteer uiterlijk vrijdag 26 november met een Nederlandse brief en CV en laat jezelf aan ons zien.

Ik help je graag verder

Jeroen Goverde

Corporate recruiter