ICT, Data & Change

Development Consultant ServiceNow

Locatie
Heerlen
Dienstverband
36-38 uur
Jaren ervaring
5 - 10
Opleidingsniveau
HBO

Dit wordt je functie

Ben jij de Development Consultant die ontzorgt? Een ondersteuner die het IT-dienstverleningsproces van APG helpt dragen. Ben je bovendien die specialist die zich onderscheidt met zijn kennis? Dan komen we graag met jou in contact.

Als Development Consultant ben je met jouw specialisme binnen de functiefamilie ‘DevOps Engineer’ verantwoordelijk voor het ondersteunen van het IT dienstverleningsproces/software voortbrengingsproces van APG. Je ontzorgt (development-)teams van de Business & SIS in het gebruik van ontwikkelstraten en de inzet van de middelen (tools) waarmee teams software ontwerpen, ontwikkelen, testen, releasen en beheren dan wel hun diensten leveren.

Je ondersteunt (development-)teams van de Business & SIS door het inzetten van generieke middelen (diensten) waarmee de teams hun diensten optimaal kunnen uitvoeren. Specifiek gaat het hier om ServiceNow dienstverlening inclusief het werken met API's/ interfaces. ServiceNow is het kloppende hart van onze IT dienstverlening. Snap jij echt hoe Servicenow verbinding maakt met onze bussiness owners?!

Andere hoofdtaken en verantwoordelijkheden binnen je rol zijn:

  • Als Development Consultant ben je verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en continuïteit van de aangeboden services;
  • Je monitort en acteert proactief op de dienst evenals de juiste uitvoering van het beleid, denk o.m. aan LCM-beleid maakt dan ook deel uit van je werkpakket;
  • De ondersteuning van een Community of Practice (CoP)/key usergroep, waarin de ontwikkelingen op het platform worden besproken, kennis wordt gedeeld en onderhouden door deze voor te zitten of in ieder geval te faciliteren en je deelt algemene werkwijzen of standaardoplossingen zodat niet ieder (ontwikkel-)team/gebruikersgroep de meest efficiënte uitwerking of oplossing hoeft uit te denken;
  • Het actueel houden en toepassen van de kennis, werkwijze en technieken van Servicenow. Dit met als doel de (ontwikkel-)teams van de Business en SIS over de meest efficiënte technologieën kunnen blijven beschikken;
  • Het actueel houden van IT-proceskennis incl. ontwikkelingen op het gebruik van data in IT-voortbrengingsprocessen en tezamen met de tool(s) deze kunnen vertalen naar verbetervoorstellen en oplossingen APG-breed. 

Dit breng je mee

De Development Consultant is klantgericht en beschikt over een sterk analytisch vermogen. Met je adviserende en sterke communicatieve vaardigheden in woord en geschrift ben je in staat je gesprekspartner mee te nemen. Je bent hierbij omgevingsbewust en resultaat- en servicegericht. Je voelt je verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van je dienst en stemt deze steeds weer af op de (toekomstige) behoeften van de klant. Daarnaast heb je een gedegen kennis van IT(IL)processen die via de platformen ontsloten dan wel inzichtelijk worden. Je kan teams adviseren en ondersteunen in het meest efficiënte gebruik van de middelen. Verder neem je mee:

  • Minimaal een HBO werk- en denkniveau gecombineerd met minimaal 8 jaar relevante werkervaring of een WO werk- en denkniveau gecombineerd met minimaal 2-5 jaar relevante werkervaring;
  • Gecertificeerd ITIL 3 of 4;
  • Begrijpt het belang van IT Controls voor APG en combineert dit met een pro-actieve doorontwikkeling van de dienst;
  • Technische en functioneel applicatieve beheerkennis van ServiceNow, waarbij de nadruk op technische beheer ligt;
  • Affiniteit met op ServiceNow connecterende tools/systemen (als PowerBI, AFAS) en ervaring met de dienstverlening op connecties met ServiceNow;
  • Omarmt het lean gedachtengoed en kan dit toepassen zowel in een agile als traditionele IT-omgeving (daarmee is de kennis en 2-5 jaar werkervaring met zowel lean als agile vereist);
  • Een sterk oplossend en zelfstartend vermogen vermogen.

Hier ga je aan de slag

Voor pensioenuitvoerder APG gaat pensioen over mensen, leven en samenleven. Met zorgvuldig vermogensbeheer, pensioenadministratie, communicatie en advies wil APG meehelpen aan een leefbare toekomst waarin we welvaart en welzijn eerlijk en duurzaam samen delen. Voor huidige en toekomstige generaties. Voor nu, straks, en later.
 
We bieden je een marktconform salaris  en mooie arbeidsvoorwaarden gericht op flexibiliteit. De vacature is uitgeschreven voor minimaal 36 uur tot maximaal 38 uur per week.

Meer informatie

Neem contact op met Recruiter Jeroen Goverde, 06-13482957, jeroen.goverde@apg.nl, die je meer kan vertellen over de inhoud van de functie.

Zie jij toekomst bij APG? Solliciteer met een Nederlandse brief en CV en laat jezelf aan ons zien.

Ik help je graag verder

Jeroen Goverde

Corporate recruiter

Solliciteren? Dat gaat zo.

Laat jezelf aan ons zien

Online sollicitatie

Ons team bekijkt je sollicitatie

Beoordeling

Kijken of er een match is (evt. na een case of test)

Gesprekken

Welkom, nieuwe collega!

Aan de slag