Marketing & communicatie

Content Specialist

Ben jij die stevige persoonlijkheid die energie krijgt van het realiseren van hogere NPS en CES -scores met marketing- en communicatieacties? Activeer jij je doelgroep en beschik jij over goede pensioenkennis? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Locatie
Amsterdam
Dienstverband
Full-time
Jaren ervaring
2 - 5
Opleidingsniveau
HBO

Dit wordt je functie

Onze afdeling Marketing & Communicatie zal de komende jaren groeien. We zijn daarom op zoek naar een ervaren Contentspecialist. Wij willen het onderwerp pensioenen gemakkelijker en toegankelijker maken voor meerdere doelgroepen. Onze afdeling is jong en energiek en heeft de blik op de toekomst gericht. Verspreid over de locaties Amsterdam en Heerlen werken we in teams met focus op een of meerdere fondsen. 

Hoe ziet een werkdag eruit?
Gaan je handen jeuken als je teksten of customer journeys ziet die nóg beter kunnen? Als Contentspecialist van de Change (je gaat dan werken in een multidisciplinair team en maakt onderdeel uit van een value stream team)  bij APG zorg je dat mensen makkelijk en onbezorgd met pensioen gaan. Je schrijft en herschrijft teksten in samenwerking met het IT-team, stemt de teksten af met specialisten en voert de wijzigingen online door. Dan controleer je of het allemaal netjes staat, en dient zich het volgende project alweer aan. Want als je de site verandert, klopt een geautomatiseerde brief misschien niet meer! En zo maak je één voor één alle communicatie net een beetje mooier, begrijpelijker en makkelijker. Tussendoor is er altijd ruimte voor een lunch met collega’s of een maandelijks borreltje na werk.

Wie ben jij
Naast meerdere jaren ervaring met het creëren van content zijn wij opzoek naar een contentspecialist met een duidelijk affiniteit voor IT. Je schrijft scherp en foutloos en je hebt daarbij ook oog voor het uiteindelijke design en hoe en waar iets past binnen een opgestelde klantreis. Je bent constant bezig de gebruikerservaring te optimaliseren door de inzet van de juiste offline en online content.
Je bent verder een sociaal en proactief persoon. Een echt go-getter die in staat is om het beste te halen uit de samenwerking tussen de verschillende disciplines en die de vertalingsslag kan maken tussen communicatie en ICT. Als Contentspecialist ga je:

  • content zelf maken en soms samenwerken aan content met partners buiten APG
  • customer journeys in kaart brengen en optimaliseren,
  • werken in een agile team multidisciplinair met collega’s uit techniek en business,
  • data gebruiken om nieuwe en bestaande communicatie te verbeteren,
  • werken aan hogere NPS- en CES-scores voor onze klanten,
  • diverse communicatie uitingen schrijven en opstellen om mensen te interesseren en enthousiasmeren voor het onderwerp pensioenen,
  • denken vanuit jouw doelgroepen, weten hoe je hen kunt bereiken, slimme multi-channel keuzes maken en content creëren voor diverse kanalen en middelen.

Dit breng je mee

Onderstaande ervaring en kennis maakt van jou de ideale kandidaat:

  • een afgeronde hbo of wo opleiding richting Communicatie/Marketing;
  • minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie met een duidelijke focus op content, bij voorkeur opgedaan in een commerciële omgeving;
  • Je hebt al eerder gewerkt in multidisciplinaire teams; met name met ICT’ers maar ook CX en UX collega's;
  • Ervaring heeft met agile werkwijze en werkomgeving;
  • Ervaring heeft in het werken met developers (bijvoorbeeld, het hebben van “technische” kennis van het CMS of een OTAP-straat is een pré;
  • Teksten schrijft voor off- en online middelen. Het gaat hier met name om procesbrieven (denk aan start- en stopbrieven en toekenningsbrieven). Bij de online teksten gaat het om short copy van instructieve of persuasieve aard;
  • werkervaring in financiële sector en of de pensioenbranche;
  • kennis van de customer journey onderzoeksmethodiek en implementatie;
  • goed ontwikkelde communicatieve vaardigheden in het Nederlands, waaronder uitstekend ontwikkelde schrijfvaardigheden;
  • kennis met CMS (Tridion) en e-mailingsystemen;
  • kennis en affiniteit met diverse (online) en digitale media.

Hier ga je aan de slag

We bieden je een salaris tot maximaal  € 5.100 (38 uur) en mooie arbeidsvoorwaarden gericht op flexibiliteit.

Voor pensioenuitvoerder APG gaat pensioen over mensen, leven en samenleven. Met zorgvuldig vermogensbeheer, pensioenadministratie, communicatie en advies wil APG meehelpen aan een leefbare toekomst waarin we welvaart en welzijn eerlijk en duurzaam samen delen. Voor huidige en toekomstige generaties. Voor nu, straks, en later.

Meer informatie

Meer informatie? Neem contact op met recruiter Vanessa de Veer, 06 5112 83 03, die meer kan vertellen over de inhoud van de functie. Zie jij toekomst bij APG? Solliciteer uiterlijk 15 oktober met een Nederlands brief en CV en laat jezelf aan ons zien.

I.v.m. het coronavirus voert APG alle sollicitatiegesprekken voorlopig met behulp van digitale middelen. Wij vinden persoonlijk contact met onze sollicitanten essentieel, maar gezondheid staat voorop.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer direct

Ik help je graag verder

Vanessa de Veer

Corporate recruiter